מדיניות משלוחים

זמן עיבוד ומשלוח

זמן עיבוד הזמנה: 1-3 ימי עסקים. זמני המשלוח הממוצעים הם בין 7-14 ימי עסקים, ובמקרים נדירים עד 21 ימי עסקים.

כיצד ניתן ליצור איתנו קשר?

דוא"ל: info@shira-il.com

כמה זמן לוקח לקבל את ההזמנה?

לאחר ביצוע ההזמנה, אנא המתן 1-3 ימי עסקים לעיבוד. לאחר מכן, זמן המשלוח הוא 7-14 ימי עסקים נוספים.

האם אקבל מספר מעקב לאחר ביצוע ההזמנה?

כן! כל ההזמנות כוללות מספרי מעקב, אשר יישלחו אוטומטית לדוא"ל שסיפקת לנו.

האם אקבל דוא"ל כאשר ההזמנה שלי מוכנה למשלוח?

בהחלט. תקבל אישור הזמנה בדוא"ל לאחר ביצוע ההזמנה ועוד דוא"ל כאשר ההזמנה שלך בדרכה אליך!

כיצד אני יכול לשלם?

אנו מקבלים תשלומים בכרטיסי אשראי ו- PayPal.

הזמנתי יותר פריט אחד, מדוע קיבלתי רק פריט אחד?

כאשר מזמינים מספר פריטים, ייתכן שהם יישלחו בנפרד ממחסנים שונים. ייתכן שתקבל פריט אחד לפני השאר, אך כל הפריטים יגיעו אליך.

האם אני יכול לבטל או לשנות את ההזמנה שלי?

כן, יש לך 12 שעות לבטל את ההזמנה לאחר ביצועה. כל ההזמנות שלנו מותאמות אישית, כך שלעיתים לא ניתן לבטל/לשנות את ההזמנה, אך במקרים מסוימים זה אפשרי. אנא ודא שהזמנת את הפריטים הנכונים וצור איתנו קשר אם אתה זקוק לעזרה.

האם אני יכול לקבל החזר כספי או החלפה עבור ההזמנה שלי?

החזר כספי יהיה זמין רק אם המוצר הגיע פגום. בקשה להחזר כספי חייבת להיות מוגשת בתוך 24 שעות מקבלת המוצר במקרה של נזק.

מיסים ומכסים

אנו לא אחראיים למיסים, מכסים או דמי מכס בינלאומיים, והם באחריות הלקוח בלבד. במקרה של החזרה או החלפה, עלויות המשלוח והמכסים לא יוחזרו.