שאלות נפוצות

מידע כללי

שירה אילינוי היא חנות מקוונת בה תוכלו למצוא את הטרנדים האחרונים בתחום האופנה ואביזרי הבית. המטרה שלנו היא להבטיח שביעות רצון מלאה של הלקוחות ושירות מעולה.

 

האם ההצעה שלנו לגיטימית?

אולי אתם תוהים מדוע המחירים שלנו כה נמוכים. באמצעות רכישה חכמה ומשלוח ישיר מהספק, אנו חוסכים בעלויות ויכולים להציע מחירים תחרותיים מאוד.

 

מה עליי לעשות אם יש לי תלונה?

אנו ממליצים לשלוח את תלונתכם בדוא"ל לכתובת: info@shirail.com

הזמנות ותשלומים

כיצד ניתן לבצע הזמנה?

זה קל! פשוט לחצו על כפתור "הוסף לעגלה" עבור המוצר הרצוי. תועברו אוטומטית לעגלת הקניות שלכם. לחצו על "המשך לקופה", הזינו את כתובתכם ושלמו בצורה מאובטחת - ללא עמלות נוספות - באמצעות אחת משיטות התשלום הזמינות.

האם קניות מקוונות בטוחות?

כן! כל ההזמנות באתר שלנו מעובדות בצורה מאובטחת.

כיצד ניתן לשלם?

אנו מקבלים כעת את שיטות התשלום הבאות:

- כרטיס אשראי / כרטיס חיוב

• PayPal

האם התשלומים מאובטחים?

בהחלט! כל התשלומים מעובדים דרך חיבור מאובטח, ללא קשר לשיטת התשלום שנבחרה.

האם ניתן לשנות את ההזמנה שלי?

יש לך 12 שעות ממועד ההזמנה לבטל אותה. אנא צור איתנו קשר בדוא"ל: info@shirail.com

חשוב: אם ההזמנה שלך כבר נשלחה, לא ניתן עוד לשנות או לבטל אותה.

משלוח

כמה עולה המשלוח וכמה זמן זה לוקח?

המשלוח הוא חינם, וזמן האספקה הממוצע הוא 7-14 ימי עסקים. מכיוון שהמוצרים נשלחים ישירות מהספק, המשלוח עשוי להימשך מעט יותר זמן.

מדוע אין מידע מעקב זמין?

מידע מעקב זמין רק לאחר שהחבילה הגיעה למרכז המשלוחים. זה יכול לקחת כמה ימים, אך לא יותר.